Как привлечь деньги

Сертификация ISO 9001

Международный стандарт ISO 9001 применяется более чем в 190 странах для регламентации систем управления качеством (QMS). Все мероприятия и требования, записанные в стандарте, направлены на достижение запланированных качественных показателей продукции посредством постоянного выявления несоответствий показателей продукции на всех стадиях производства. При этом стандарт iso 9001 носит универсальный характер независимо от того, чем занимается конкретная компания – выпуском товаров или продажей услуг.
На основании требований стандарта iso 9001 сертифицируются системы менеджмента качества, т.е. iso 9001 не определяет собственно качество продукции и не заявляет об априори высококачественном продукте на выходе. Однако наличие сертификата такого уровня говорит об определенной надежности компании.
Стандарты iso 9001 являются универсальными и концептуальными, так как в них расписаны процедуры управления, процессы, технические приемы управления, а также необходимые действия для обеспечения: контроля качества, гарантии качества и улучшения качества. Стандарт iso 9001 представляет собой иерархическую структуру, состоящую из трех частей:
- часть 1 – процедуры управления администрацией (т.е. руководящим персоналом) – включает в себя следующие требования стандарта: «Политика в области качества», «Структура управления», «Управление проектированием», «Управление документацией и данными», «Управление продукцией, поставляемой потребителем», «Управление процессами» и т.д. – описывают обязательства, ответственность, полномочия и взаимодействие руководящего состава;
- часть 2 – процедуры управления обслуживающим персоналом – указаны ответственные за контроль и отдельные участки работы системы менеджмента качества, расписаны функциональные обязанности и взаимодействие персонала («Управление контрольным, измерительным и испытательным оборудованием», «Управление несоответствующей продукцией», «Контроль и испытания», «Управление регистрацией данных о качестве» и т.д.);
- часть 3 – инструкции, в которых расписаны функции производителей согласно стандарту iso 9001 – например, «Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консервация и поставка».
Основные задачи сертификации на соответствие iso 9001 – улучшение качества продукции, как следствие удовлетворение потребителей и повышение рейтинга компании на рынке.